遭遇“最困难的一年” 碧桂园服务2022年实现总收入413.7亿元

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3月29日，物业龙头碧桂园服务披露2022年业绩，报告期内，公司实现总收入约413.7亿元，同比增长43.4%；公司股东应占核心净利润约50.2亿元，同比增长约9%；毛利约102.6亿元，同比增长15.7%。

在当日举行的业绩发布会上，碧桂园服务执行董事兼总裁李长江表示，虽然2022年的收入和利润在绝对值上实现了增长，但增长速度明显放缓，特别是利润增长没有达成预期。

他坦言，2022年是碧桂园服务历史上最困难的一年，“疫情防控以及关联行业市场极其疲软，资金流动性缺乏，物业增值服务及非业主增值服务的开展严重受限。”

从具体业务板块来看，2022年，碧桂园服务的物业管理服务收入约为228.5亿元，较去年同期实现同比增长约65.7%，占总收入比由去年同期进一步提升7.5个百分点至55.3%。公司通过聚焦物业管理服务的内生增长，在品牌拓展方面保持行业竞争力。年内，新增品牌拓展签约外拓项目1，626个，新增年化饱和收入约人民币49.04亿元。

在社区增值服务方面，2022年公司实现收入约为40.2亿元，较去年同期实现同比增长约20.7%。其中，房地产经纪服务收入较去年同期实现同比增长54.0%至约3.9亿元；到家服务收入较去年同期实现同比增长约32.6%至约4.9亿元；本地生活服务收入较去年同期实现同比增长约28.7%至约14.2亿元；家装服务收入较去年同期实现同比增长约5.6%至约4.3亿元；社区传媒服务收入较去年同期实现同比下降约0.9%至约9.7亿元。

此外，2022年，作为中国领先的城市治理公共服务探行者及城市运营服务集成商，碧桂园服务的城市服务实现收入约为48.4亿元，覆盖超过150个城市。同时，公司商业运营管理业务分部实现总收入约为12.9亿元，较去年同期实现同比增长约96.5%。

谈及未来，碧桂园服务方面表示，公司将坚持基于新需求导向下的服务重构，利用新科技、新服务、新生态、新价值为物管赋能，同时以客户为中心，重构和设计自身的大物管服务。将向更高阶、更全面的大资管服务，如设施设备管理、资产管理、科技等方向持续探索，纵向构建专业服务价值链，持续加强集团于行业的核心竞争力，整合构筑更完整的专业化能力，深度整合及协同资源，致力于将专业化服务推向更广阔的市场。

李长江亦在业绩发布会上表示，极为看好2023年，公司会坚定做好满足客户需求的服务不动摇，坚持效率效能进一步提升不动摇，坚持用科技、数字化、AI等手段解决相关成本高企的问题不动摇，同时坚决紧紧围绕社区、围绕业主需求的增值服务不动摇。

关于市场扩张，他称，公司坚持以能不能做好服务为前提，把服务和经营作为评判项目是否符合公司的要求为标准去进行市场扩张。

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